Política de reembolso

Última actualización: 24 de julio del 2026

Devoluciones y cambios

Si tu playera llega con un defecto de fabricación o no corresponde a lo que pediste, contáctanos dentro de los 5 días siguientes a recibirla y lo resolvemos — ya sea con un cambio o un reembolso.

Excepciones

Las playeras personalizadas con nombre y número no tienen cambio ni devolución, salvo que el defecto sea de fabricación (por ejemplo, un error nuestro en el nombre o número), ya que se preparan especialmente para cada cliente.

Condiciones para devolución

El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas originales, en el mismo estado en que lo recibiste.

Reembolsos

Una vez que confirmemos la devolución, procesamos el reembolso al mismo método de pago que usaste para comprar. El tiempo en que se refleje depende de tu banco o método de pago.

Contacto

Para iniciar una devolución o cambio, escríbenos a {{ email }}{% if phone != blank %} o llama al {{ phone }}{% endif %}.